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日本住宅ローン株式会社 公式アカウントガイドライン

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  1. はじめに

    日本住宅ローン株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社の業務、取組み、行事の更新情報等、様々な情報を発信することを通じ、ソーシャルメディア公式アカウント(以下、「公式アカウント」といいます)をご利用いただくすべての方(以下、「ユーザー」といいます)に当社の理解を深めていただくとともに、ユーザーの利便性を高めることを目的として、公式アカウントにて情報発信を行います。ユーザーは、本公式アカウントガイドラインの内容を承諾の上、ご利用いただきます。

  2. 適用範囲

    本公式アカウントガイドラインは、当社が公式で運営している以下のアカウントに適用されるものとします。

    媒体 アカウント名 問い合わせ先
    Twitter @mcj_jp 03-6701-7689(広報宣伝部)
  3. 運営方法

    公式アカウントは、以下のとおり運営いたします。ただし、運営方法等については、予告なく変更する場合があります。

    • 運営時間

          公式アカウントが情報を発信する時間は、平日9:30~18:00(土日・祝日、年末年始、及び当社の定める休業日を除く)といたします。ただし、当社は、これ以外の日時においても情報を発信する場合があります。

    • 発信する情報  

        当社は、公式アカウントにおいて以下の情報を発信いたします。
       ・公式ホームページにおけるコンテンツ更新情報
       ・各種活動、行事に関する告知、商品・サービス・キャンペーン情報等、当社に関係する情報  
         ・その他様々なコンテンツ       

    • 返信・コメント等に対する対応   
      当社は、公式アカウントによる発信に対する返信・コメント等の全てに対して返信するものではありません。公式アカウントの発信とは関係のない質問、ダイレクトメッセージによる質問には原則として返信を行いません。当社や当社商品に関するお問い合わせ、ご意見等につきましては、当社公式ホームページ(http://www.mc-j.co.jp/)をご利用ください。

    • 禁止事項等

        公式アカウントをご利用される際には、以下に掲げるような行為はご遠慮ください。当社は、以下に掲げるような不適切な返信・コメント等については、投稿者への予告・承諾無く削除する場合があります。また、当該投稿を行う方を一時的または恒久的にブロックやフォローを解除する場合があります。

      •    ・法令、裁判所の判決、決定若しくは命令に違反するもの又はそのおそれがあるもの
      •    ・過度に暴力的な表現を用いるもの、露骨な性的表現を用いるもの、自殺、自傷行為、薬物乱用を助長するもの及び人種、思想、信条等の差別又は差
      •         別を助長するものその他反社会的な内容を含み他人に不快感を与えるもの
      •    ・公序良俗に反するもの又はそのおそれがあるもの
      •    ・反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為となるもの
      •    ・犯罪行為等を誘発・助長するもの又はそのおそれがあるもの
      •    ・当社又は第三者に損害若しくは不利益を与えるもの又はそのおそれがあるもの
      •    ・当社又は第三者を誹謗中傷するもの
      •    ・当社に対して不当な問い合わせ又は要求をするもの
      •    ・当社又は第三者になりすますもの
      •    ・当社又は第三者の特許権、意匠権、著作権、商標権、肖像権その他の権利を侵害するもの
      •    ・本人の承諾なく個人情報を特定・開示・漏えいする等プライバシーを害するもの
      •    ・政治・宗教・営利活動等を目的としているもの
      •    ・記載された内容が虚偽または著しく事実と異なるもの
      •    ・当社の発信する内容の一部又は全部を改変するもの
      •    ・投稿者又は第三者の商品・サービス等の広告・販売促進等を目的とするもの
      •    ・公式アカウントの目的に関係のない投稿を行うもの
      •    ・公式アカウントの運用を妨害する執拗な投稿を繰り返すもの(スパム行為等)
      •    ・有害なプログラム等を拡散するもの
      •    ・各ソーシャルメディア運営会社が禁止するもの
      •    ・その他、運営上、不適当であると判断されるもの
  4. 知的財産権
    • 公式アカウントに掲載されている記事・写真・イラスト・音声・動画等に関する著作権、肖像権その他の権利は、当社又は正当な権利を有する者に帰属します。ただし、公式アカウントに掲載された記事に対するリツイート、シェア等の共有はご自由にご利用いただくことができます。
    • ユーザーは公式アカウントを通じて提供されるいかなる情報についても、私的使用目的の複製等著作権法で認められる範囲を超えての利用(複製、販売、出版、公開等)をすることはできません。また、営利目的のための利用は一切禁止しています。
    • 公式アカウントに対していただいたコメント等の著作権等は、投稿した方に帰属しますが、投稿された情報を当社が無償で非独占的に使用することを許諾したものとし、当社に対して当該情報にかかる著作権・著作者人格権等の知的財産権を行使しないものとします。
    • 本項の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用においてその問題を解決するものとします。
  5. 免責事項
    • 公式アカウントから発信される情報は、正確性・完全性が常に担保されているものではありません。
    • 当社の公式アカウントから発信する情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがあります。また、公式アカウント上に公開されている情報を予告なく変更・削除する場合があります。
    • 公式アカウントに掲載されている情報の誤りがあった場合、または変更・削除をしたこと、変更・削除をしなかったことによってユーザーに損害、損失、費用、負担等が発生した場合でも、当社は何ら責任を負うものではありません。
    • 当社は、ユーザーが公式アカウントの情報を用いて行う一切の行為について何ら責任を負うものではありません。
    • 当社は、公式アカウントに対する投稿・コメント等について一切責任を負いません。
    • 当社は、公式アカウントに関連して、ユーザー間又はユーザーと第三者間でトラブルや紛争が発生した場合であっても、一切責任を負いません。
    • 公式アカウントを中断、廃止等したことによって、ユーザーに損害、損失、費用、負担等が発生した場合でも、当社は何ら責任を負うものではありません。
    • 公式アカウントは、各運営会社のシステムによって運営されています。当社では、各運営会社のシステム運用状況、ソフトウェアやアプリの機能、ご利用方法、技術的なご質問等に関して一切お答えすることができません。また、公式アカウントの機能や安全性に関しても、当社は保証するものではありません。
  6. 個人情報の取扱いについて

    当社は、ユーザーから個人情報を取得する場合は、当該個人情報を当社の個人情報保護に関する基本方針(http://www.mc-j.co.jp/policy/)に基づいて適切に取り扱います。

  7. 準拠法・裁判管轄

    本公式アカウント運用ガイドラインは、日本法に準拠するものとします。また、公式アカウントに関して生じた一切の紛争は、東京地方裁判所の専属的合意管轄に属するものとします。